PROCON Ouro Preto multa Bradesco

Ouro Preto,
19 de Setembro de 2011

O Procon, de Ouro Preto, além de outras agências bancárias locais, autuou também o Bradesco. De acordo com a informação, o consumidor autor da denúncia foi atendido uma hora e três minutos depois da retirada de senha. A Lei estabelece o tempo máximo de 15 minutos de espera em fila para atendimento em dias normais e de 30 minutos às vésperas e após feriados prolongados, bem como do 1º ao 5º dia útil de cada mês. Os bancos denunciados foram regularmente notificados pelo PROCON. O PROCON orienta o consumidor a denunciar as condutas abusivas e inadequadas dos bancos também junto a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) registrando as reclamações por meio do site www.conteaqui.org.br no sistema de registros, especificamente criado para denúncias por parte do público.