Não se fazem correios como antigamente

21 de Janeiro de 2016

Jornal O Liberal

Você quer abrir conta em banco? É só ir aos Correios e cumprir o processo burocrático. Quer fazer depósito? Vá também aos Correios e você será atendido. Quer pagar suas contas em boletos? Os Correios estão à disposição também para isso, mas tem um senão. O boleto que você quer quitar pode estar vencido por culpa da própria Empresa Brasileira de Correios e Telégrafo – ECT. Pois é, mas se pensa em pedir uma pinga, isso você ainda não consegue beber no balcão dos Correios! É isso aí! Os Correios exercem atividades diferentes daquela, que lhe dá o nome e para a qual foi criada há trezentos e cinquenta anos, conforme campanha publicitária da própria ECT, mas não cumpre sua função específica, ou seja, entregar as encomendas dentro do prazo. Muitas são as reclamações do público quanto a contas, oneradas com multas e juros, por serem quitadas fora do prazo. E não resolve buscar a conta na agência, pois os funcionários estão orientados a não entrega-la. Esclareça-se que tais disfunções são frutos de decisões superiores e não omissão ou comportamento relapso local. Se, eventualmente, o usuário tem direito a devolução de valor pago por correspondência (mediante AR) local não entregue, o agente local não tem autonomia para efetuar ressarcimento, que deve ser feito diretamente na Diretoria Regional. Esta, por sua vez, insiste que o destinatário (comercial) não foi encontrado, mesmo não provando com os devidos registros de falha na entrega. Esta é imagem de uma empresa, que já foi um dos orgulhos do Brasil!